Kundendaten verstreut
Adresse in einer Mail, Hundedaten in einer anderen, Buchungen im Kalender – zusammensuchen kostet bei jeder Rückfrage Zeit.
Kunden, Hunde, Kontakt – zentral
Kundenverzeichnis für Hundeschulen
Wer hat gebucht, wo wohnt die Kundin, welcher Hund ist wie alt? Statt in Tabellen und Chat-Verläufen bündelt Caneflow Kundinnen, Hunde und Buchungshistorie in einem Verzeichnis – mit Suche, Filtern und direktem Sprung zu Terminen, Notizen und Hausaufgaben.
Was ohne zentrales Verzeichnis oft passiert
Kein gemeinsames Bild im Team
Wechselt eine Kundin den Trainer oder springt jemand ein, fehlt schnell der Kontext zu Hund, Historie und offenen Aufgaben.
Schwer filterbar
„Alle Kundinnen in München mit Welpe“ – ohne Verzeichnis wird das zur manuellen Liste.
Was das Kundenverzeichnis in Caneflow kann
Übersicht mit Buchungsbezug
Kundinnen mit echten Kontaktdaten und mindestens einer Buchung – kein Datenfriedhof aus unvollständigen Profilen.
Suche und Filter
Nach Name, Ort, Postleitzahl, Hundename oder Hundealter filtern – passend für regionale Angebote oder Kursplanung.
Hunde im Kontext
Hunderasse, Alter und zugehörige Termine auf einen Blick – Training bleibt am Tier orientiert, nicht nur an der Person.
Anschluss an den Alltag
Aus dem Verzeichnis zu Termindetails, Kommentaren, Hausaufgaben oder neuen Buchungen – ohne Systemwechsel.
Neukunde oder Bestandskunde
Für Buchungsregeln zählt, ob eine Kundin bereits Termine wahrgenommen hat – oder ob Sie sie im Verzeichnis manuell als Bestandskunde markieren. So können Terminarten, die nicht für Neukunden buchbar sind, gezielt freigeschaltet werden, ohne die Historie zu umgehen.
Für Admin und Trainer
Trainer sehen ihre Kundschaft, Admins den Überblick über die Hundeschule. Das Verzeichnis ergänzt Kalender, Online-Buchung und Teamfunktionen – statt sie zu ersetzen.
Das Kundenverzeichnis ist ab dem Paket Advanced enthalten (siehe Paketvergleich auf der Startseite).
Praxisbeispiele aus dem Schul-Alltag
Trainerwechsel ohne Informationsverlust
Hund, Historie und offene Hausaufgaben bleiben am Kundenprofil – der neue Trainer startet nicht bei null, siehe auch Hausaufgaben.
Regionale Kurse planen
Filter nach Ort oder Postleitzahl helfen, Gruppenangebote gezielt anzusprechen oder freie Plätze nachzuhalten.
Neukunden vs. Bestandskunden steuern
Markierung im Verzeichnis und Buchungsregeln pro Terminart greifen ineinander – Details unter Online-Buchung.
Fazit
Weniger „Wer war das nochmal?“ – mehr Zeit für Beratung und Training.
Häufige Fragen zum Kundenverzeichnis
Kurze Antworten zur zentralen Kundenverwaltung in Caneflow.
Was finde ich im Kundenverzeichnis?
Kundinnen, Hunde, Buchungshistorie, offene Aufgaben und Guthaben – zentral durchsuchbar statt verstreut in Mails und Tabellen.
Kann das Team gemeinsam darauf zugreifen?
Ja, rollenbasiert. Trainer sehen ihre Kundinnen; Admins den Gesamtüberblick – ohne Excel-Exporte hin und her.
Ab welchem Paket ist das Kundenverzeichnis verfügbar?
Ab Paket Advanced – mit Mehrfachkarten und erweiterten Verwaltungsfunktionen.
Teil der Software für Hundeschulen
Dieses Thema gehört zu Caneflow – der Software für Hundeschulen mit Terminplanung nach tatsächlichen Fahrzeiten, Online-Buchung und Zahlungen in einem System.