Caneflow Ratgeber
Gruppenkurse verwalten – Checkliste für Hundeschulen
Gruppenkurse sind Kerngeschäft – und organisatorisch anspruchsvoll. Diese Checkliste hilft, Belegung, Warteliste und Zahlungen strukturiert abzubilden.
Checkliste vor Kursstart
- Maximale Teilnehmerzahl und Mindestbelegung definiert?
- Preis, Dauer und Wiederholung (Blockkurs vs. Dauerkurs) festgelegt?
- Online-Buchung oder manuelle Anmeldung – ein klarer Kanal?
- Stornofrist für Gruppenplätze kommuniziert?
- Warteliste aktiv, wenn Kurs voll ist?
- Zahlung bei Buchung oder Rechnung – Prozess geklärt?
Checkliste im laufenden Betrieb
- Freie Plätze nach Absage automatisch nachvergeben (Warteliste)?
- Trainer sehen Teilnehmerliste vor dem Termin?
- Mehrfachkarten oder 10er-Karten für Stammkunden abbildbar?
- Kommunikation bei Ausfall oder Verschiebung zentral (nicht nur WhatsApp)?
- Rechnungen und Zahlungsstatus nachvollziehbar?
Technische Umsetzung in Caneflow: Gruppenkurse & Warteliste, Online-Zahlungen, Mehrfachkarten.
Praxisbeispiel: Ausgebuchter Welpenkurs
Ein Welpenkurs mit 6 Plätzen ist voll. Statt Absagen auf dem Stapel führt die Warteliste Interessentinnen in Reihenfolge – bei kurzfristiger Absage erhält die nächste Person automatisch eine Benachrichtigung und kann buchen. So bleibt der Kurs voll, ohne dass die Inhaberin manuell anruft.
Praxisbeispiel: Social Walk Serie
Wiederkehrende Termine mit fester Kapazität: Kundinnen buchen einzelne Termine oder nutzen Mehrfachkarten. Trainer sehen pro Termin, wer kommt – und wer noch zahlen muss, wenn Checkout nicht bei jeder Einheit lief.
Verwandte Artikel
Gruppenkurse als Hauptgeschäft · Kennenlerntermin einrichten · No-Shows in der Hundeschule
Weiterführende Quellen
Häufige Fragen zu diesem Thema
Was gehört auf eine Gruppenkurs-Checkliste vor Kursstart?
Maximale Teilnehmerzahl, Preis und Dauer, Buchungskanal, Stornofrist, aktive Warteliste bei vollem Kurs und geklärter Zahlungsprozess bei Buchung oder Rechnung.
Wie funktioniert eine Warteliste bei ausgebuchten Kursen?
Interessentinnen werden in Reihenfolge geführt. Bei Absage kann die nächste Person automatisch benachrichtigt werden und den freien Platz buchen – ohne manuelles Nachtelefonieren.
Wie unterstützt Software Gruppenkurse im Alltag?
Durch Kapazitätslimits, Wartelisten, Teilnehmerlisten pro Termin, Mehrfachkarten und nachvollziehbare Zahlungsstatus – statt Excel und WhatsApp-Ketten.
Wie übernehme ich Restguthaben von Mehrfachkarten beim Umstieg?
Administratoren schreiben im Kundenverzeichnis pro Kundin das verbleibende Gruppenkurs-Guthaben manuell gut – mit Bestätigungsdialog. Details im Ratgeber zum Umstieg von Excel und WhatsApp.
Kurzfassung dieser Seite
Gruppenkurse verwalten: Checkliste für Kapazität, Warteliste, Kommunikation und Zahlungen in Hundeschulen – mit Software-Unterstützung. Quelle: caneflow.de/ratgeber/gruppenkurse-verwalten-checkliste/