Caneflow Ratgeber
Gruppenkurse verwalten – Checkliste für Hundeschulen
Gruppenkurse sind Kerngeschäft – und organisatorisch anspruchsvoll. Diese Checkliste hilft, Belegung, Warteliste und Zahlungen strukturiert abzubilden.
Checkliste vor Kursstart
- Maximale Teilnehmerzahl und Mindestbelegung definiert?
- Preis, Dauer und Wiederholung (Blockkurs vs. Dauerkurs) festgelegt?
- Online-Buchung oder manuelle Anmeldung – ein klarer Kanal?
- Stornofrist für Gruppenplätze kommuniziert?
- Warteliste aktiv, wenn Kurs voll ist?
- Zahlung bei Buchung oder Rechnung – Prozess geklärt?
Checkliste im laufenden Betrieb
- Freie Plätze nach Absage automatisch nachvergeben (Warteliste)?
- Trainer sehen Teilnehmerliste vor dem Termin?
- Mehrfachkarten oder 10er-Karten für Stammkunden abbildbar?
- Kommunikation bei Ausfall oder Verschiebung zentral (nicht nur WhatsApp)?
- Rechnungen und Zahlungsstatus nachvollziehbar?
Technische Umsetzung in Caneflow: Gruppenkurse & Warteliste, Online-Zahlungen, Mehrfachkarten.
Praxisbeispiel: Ausgebuchter Welpenkurs
Ein Welpenkurs mit 6 Plätzen ist voll. Statt Absagen auf dem Stapel führt die Warteliste Interessentinnen in Reihenfolge – bei kurzfristiger Absage erhält die nächste Person automatisch eine Benachrichtigung und kann buchen. So bleibt der Kurs voll, ohne dass die Inhaberin manuell anruft.
Praxisbeispiel: Social Walk Serie
Wiederkehrende Termine mit fester Kapazität: Kundinnen buchen einzelne Termine oder nutzen Mehrfachkarten. Trainer sehen pro Termin, wer kommt – und wer noch zahlen muss, wenn Checkout nicht bei jeder Einheit lief.