1. Terminart anlegen
Online-Leistung mit Dauer, Preis und Regeln (Storno, Neukunden) wie bei Präsenzterminen definieren.
Caneflow Ratgeber
Online-Beratung und Video-Training für Hundeschulen
Video-Beratung und Online-Training werden zum festen Angebot – wenn Ablauf, Buchung und Technik zusammenpassen. So führen Sie Fernberatung strukturiert ein.
Welche Angebote eignen sich für Video?
Nicht jede Stunde muss vor Ort stattfinden. Typische Online-Angebote in Hundeschulen:
- Erstberatung vor dem Präsenztraining
- Verhaltensberatung mit Halterin und Hund im heimischen Umfeld
- Nachbesprechung nach Gruppenkurs oder Einzelstunde
- Online-Theorie vor praktischen Übungen im Park
Entscheidend ist, dass Kundinnen den Termin wie jede andere Leistung buchen können – siehe Online-Video-Termine in Caneflow.
Checkliste: Video-Angebot einführen
2. Technik testen
Mit integriertem Jitsi-Video in Caneflow brauchen Kundinnen kein Zoom-Konto – ein Testlauf mit Team genügt vor dem Go-live.
3. Kommunikation vorbereiten
Wie starten Kundinnen den Call? Was brauchen sie vorbereitet (Leine, ruhiger Raum)? Kurz in der Buchungsbestätigung erklären.
4. Preise und Pakete klären
Video als Einzeltermin oder im Professional-Paket inklusive – transparent in Ihrem Angebot kommunizieren.
Praxisbeispiel: Verhaltensberatung hybrid
Eine Verhaltensberaterin bot Erstgespräche nur vor Ort an – Wartezeiten waren lang. Mit Online-Erstberatung per Video-Termin füllte sie Lücken im Kalender, filterte ernsthafte Anfragen und reservierte Präsenztermine für Fälle, die vor Ort nötig waren. Buchung und Video liefen aus einem System – ohne Link-Chaos in E-Mails.
Caneflow vs. separates Meeting-Tool
Zoom oder Teams funktionieren – aber Termin, Erinnerung und Video hängen dann getrennt zusammen. Caneflow verbindet Buchung, Zahlung und Jitsi-Call im Termin. Der Vorteil: Kundinnen starten den Call aus der Buchung, der Raum gehört genau diesem Termin – nicht einem dauerhaft offenen Link.