1. Terminart anlegen
Online-Leistung mit Dauer, Preis und Regeln (Storno, Neukunden) wie bei Präsenzterminen definieren.
Caneflow Ratgeber
Online-Beratung und Video-Training für Hundeschulen
Video-Beratung und Online-Training werden zum festen Angebot – wenn Ablauf, Buchung und Technik zusammenpassen. So führen Sie Fernberatung strukturiert ein.
Welche Angebote eignen sich für Video?
Nicht jede Stunde muss vor Ort stattfinden. Typische Online-Angebote in Hundeschulen: Erstberatung vor dem Präsenztraining, Verhaltensberatung mit Halterin und Hund im heimischen Umfeld, Nachbesprechung nach Gruppenkurs oder Einzelstunde sowie Online-Theorie vor praktischen Übungen im Park.
Entscheidend ist, dass Kundinnen den Termin wie jede andere Leistung buchen können – siehe Online-Video-Termine in Caneflow und Caneflow für Online-Beratung.
Jitsi im Browser – ohne Extra-Konto
In Caneflow starten Video-Termine über Jitsi Meet im Browser, direkt aus dem gebuchten Termin. Kundinnen brauchen kein Zoom- oder Teams-Konto und keinen App-Store-Download – Caneflow selbst ist eine Browser-Webapp. Online-Video gehört zum Paket Professional (199 EUR/Monat); Basic und Advanced decken Buchung und Gruppen ab, aber nicht den integrierten Video-Call.
Checkliste: Video-Angebot einführen
2. Technik testen
Mit integriertem Jitsi-Video in Caneflow genügt ein Testlauf mit dem Team vor dem Go-live – kein separates Meeting-Tool nötig.
3. Kommunikation vorbereiten
Wie starten Kundinnen den Call? Was brauchen sie vorbereitet (Leine, ruhiger Raum)? Kurz in der Buchungsbestätigung erklären.
4. Zahlung und Paket
Video im Professional-Paket; optional Vorauszahlung (Online-Zahlung verpflichtend im Stripe-Checkout) für verbindliche Buchungen – ohne Ausfallversicherung.
Buchung, Zahlung und Termin in einem Flow
Fernberatung scheitert oft an Link-Chaos: eine Mail mit Zoom-URL, eine andere mit Rechnung, der Kalender woanders. In Caneflow gehören Buchung, Erinnerung und Jitsi-Call zum Termin. Zahlungen laufen über Stripe Connect Express ohne Caneflow-Provision. Optional aktivieren Sie Vorauszahlung (Anzahlung) als verpflichtende Online-Zahlung im Checkout – volle Zahlung, keine Prozent-Teilanzahlung.
Praxisbeispiel: Verhaltensberatung hybrid
Eine Verhaltensberaterin bot Erstgespräche nur vor Ort an – Wartezeiten waren lang. Mit Online-Erstberatung per Video-Termin füllte sie Lücken im Kalender, filterte ernsthafte Anfragen und reservierte Präsenztermine für Fälle, die vor Ort nötig waren. Buchung und Video liefen aus einem System – ohne Link-Chaos in E-Mails. Einstieg für dieses Modell: Für Online-Beratung.
Caneflow vs. separates Meeting-Tool
Zoom oder Teams funktionieren – aber Termin, Erinnerung und Video hängen dann getrennt zusammen. Caneflow verbindet Buchung, Zahlung und Jitsi-Call im Termin. Der Vorteil: Kundinnen starten den Call aus der Buchung, der Raum gehört genau diesem Termin – nicht einem dauerhaft offenen Link. Professional ergänzt außerdem Team-Admin, Lexware und Storno-Guthaben, wenn Sie Online und Präsenz im Team betreiben.
Paket Professional und Datenschutz
Online-Video/Jitsi ist Teil von Professional (199 EUR/Monat). Advanced (149 EUR) bringt Gruppen und Warteliste ohne integriertes Video; Basic (99 EUR) die Kernbuchung. Hosting bei Hetzner in Deutschland, DSGVO und AV-Vertrag: Fakten. Funktionsvergleich: Pakete im Vergleich.
Weiterführende Quellen
Häufige Fragen zu diesem Thema
Wie führe ich Online-Beratung in einer Hundeschule ein?
Angebot und Ablauf definieren, Terminart mit Video anlegen, Buchung und Zahlung anbinden und Kundinnen klare Hinweise zum Ablauf geben – Technik sollte aus dem gebuchten Termin starten.
Brauchen Kundinnen ein separates Zoom-Konto?
Bei Caneflow nicht: Video-Termine nutzen Jitsi Meet im Browser direkt aus dem Termin – ohne Extra-Account. Verfügbar im Paket Professional.
Wann lohnt sich Video-Training für Hundeschulen?
Bei Nachbesprechungen, Verhaltensberatung, Kunden außerhalb der Anfahrtszone oder als Ergänzung zu Präsenztraining – wenn Buchung und Technik im selben System laufen.
Kurzfassung dieser Seite
Online-Beratung und Video-Training für Hundeschulen einführen: Angebote, Ablauf, Tools und Kundenkommunikation – mit integriertem Video in Caneflow. Quelle: caneflow.de/ratgeber/online-video-fernberatung-hundeschule/